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江苏省消保委发布上半年全省消费投诉分析报告

发布时间:2018-07-15  阅读:191次
苏州林内热水器维修介绍:昨天,江苏省消保委发布上半年全省消费投诉分析报告。数据显示,上半年江苏各级消保委受理各类消费者诉求2.8万件,其中投诉59448件,分别为商品类投诉34291件、服务类投诉25157件,商品类投诉占投诉总量比重呈下降趋势
   苏州林内热水器维修介绍:昨天,江苏省消保委发布上半年全省消费投诉分析报告。数据显示,上半年江苏各级消保委受理各类消费者诉求2.8万件,其中投诉59448件,分别为商品类投诉34291件、服务类投诉25157件,商品类投诉占投诉总量比重呈下降趋势,服务类投诉呈上升趋势;在商品类投诉中,占投诉量第一的是家用电器,达到5403件,其次为服装、鞋帽、通讯产品等投诉;在服务类投诉中,占投诉量第一的是美容、美发、洗浴服务,其次为销售服务及文化、娱乐、体育服务等。
 
  暑期已至,空调、冰箱等家电损坏率激增。省消保委建议消费者维修时需注意,三包期内保修产品要求维修人员提供修理记录并注意保存; 同一问题多次修理仍不能正常使用,及时与厂家联系,依法要求免费更换或退货;超过保修期的商品,维修时建议通过经营者正规授权机构,先询价后维修,保留更换的零部件,一旦发现问题,及时沟通,无法协商也可投诉至消费者权益保护部门。
 
  针对交通工具质量问题,省消保委建议,在购买机动车时不要轻信各种贷款优惠,按需消费,签订正规买卖合同。一旦产生纠纷,及时收集证据,理性维权。另外在乘坐网约车时,应及时查看行程信息,及时留存证据,跟踪行程,保障乘车安全。
 
  当下正值旅游高峰,对于旅游消费纠纷,省消保委提醒,无论是参团游或半自由行等性质出行,消费者一定要选择资齐、证照齐全的旅行社,不要轻信某些无资质的机构,否则消费者人身安全无法得到保障。此外,消费者应选择适合自己的旅游产品,仔细阅读并签订旅游合同,明确行程信息、景点、费用、路线、食宿安排、违约责任等关键信息。这样,即使产生纠纷,消费者也能有理可依,合法维权。需要强调的是,切勿轻信低价陷阱,低价游含各种隐性甚至强制消费,服务质量完全无法保障。
 

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